Universo NEOMOUV
Servicios para particulares
Servicio postventa en nuestros distribuidores autorizados
Nuestro primer reto es desarrollar bicicletas sostenibles. Todas nuestras bicicletas están garantizadas por 2 años, los cuadros están garantizados por 5 años. Nuestra red de distribuidores profesionales autorizados proporciona mantenimiento y servicio postventa para nuestra marca, independientemente de dónde haya comprado su bicicleta. Nuestro equipo de técnicos ubicados en La Flèche les acompaña en su diagnóstico y reparación. NEOMOUV dispone de un amplio stock de recambios, nuevos o reacondicionados.
Toda la información en nuestro sitio web para comerciantes
En nuestro sitio web, tiene manuales y certificados para las bicicletas, así como instrucciones de uso. Para una mejor trazabilidad de la garantía de su NEOMOUV, recuerde registrarlo en nuestro sitio. También tiene visibilidad en tiempo real de nuestro stock de bicicletas en La Flèche. El distribuidor podrá asesorarle sobre los equipos y accesorios correspondientes a sus necesidades y, por supuesto, estará a su servicio para cualquier tema relacionado con el mantenimiento preventivo como curativo de su bicicleta.
Piezas de repuesto disponibles inmediatamente
En NEOMOUV disponemos de un amplio stock de recambios, nuevos o reacondicionados. Por lo tanto, pueden reparar bicicletas que tienen más de 10 años.
Un servicio de calidad para nuestras bicicletas eléctricas
Manuales de usuarios detallados
Cuando compra una bicicleta eléctrica o cualquier otro tipo de producto, ¡es bueno tener manuales de usuario claros, detallados, cuidadosamente escritos e ilustrados! Lo hemos entendido y así ponemos a disposición de todos nuestros clientes las fichas técnicas, instrucciones de montaje, guías de usuario de cada bicicleta eléctrica, y esto en varios idiomas.
Servicio al cliente con sede en Francia
Si nuestro sitio y nuestros manuales no responden a sus preguntas, ¡nuestra red de distribuidores está a su servicio para informarle! También puede enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
Servicio y formación para distribuidores autorizados
Tenemos una red de distribuidores en Francia y Europa. Regularmente les ofrecemos reuniones y formación sobre nuestros productos, así como sobre el universo NEAMOUV, un momento privilegiado de intercambio de experiencias. Nuestro equipo de ventas también está a su disposición en el campo y por teléfono, porque el contacto es esencial y también porque tenemos una convicción: ¡PRUEBA NUESTRAS BICICLETAS!
